“居民朋友，请你们放心，这段时间安心在家隔离观察，我们将为大家提供全面的生活服务保障，让我们一起携手共渡难关战胜疫情”。1月31日，沙坪坝区井口街道巾帼志愿者黎雅红的声音在社区响起。她带领“黎姐舒心坊”的志愿者们，挨家挨户告登记居民信息，发放生活保障温馨告示，耐心细致做好群众心理疏导和疫情防控知识宣传，用心用情服务居民。
在排查走访中，志愿者梳理隔离人员中有独居老人6名、低保户3名，残疾人2名、困境儿童1名。于是黎雅红带领“黎姐舒心坊”的20位志愿者主动提供定点关怀帮扶志愿服务，切实解决隔离群众的实际困难。
为了更妥善地照顾好孤寡老人，黎雅红多次征询老年人的饮食喜好，专门到就近的永辉超市购买新鲜食物，每天送到家里。73岁的杨婆婆儿女没在身边，独自一人居住。为了方便联系和照顾杨婆婆的日常生活起居，黎雅红就利用上门巡查的时机，耐心地教杨婆婆使用手机和水银温度计。现在，杨婆婆能够按时通过手机主动向社区工作人员报告身体情况。
12岁的小丽由于父母都在医院住院，独自一人在家。隔离期间，黎雅红在安排好她的一日三餐情况下，经常和她微信聊天，自费购买小零食和水果送给她。黎雅红还发动各方力量联系到她所在的学校，让老师和同学主动去关心她，督促指导她的学习。小丽在微信里和爸爸妈妈说道：“爸爸妈妈请放心，有很多叔叔阿姨哥哥姐姐关心我，不用为我担心。”
代买代送，生活物资有了保障，黎雅红还十分关心他们的心理健康。通过与老人们的唠家常，黎雅红能敏感的捕捉到老人们细微情绪变化，然后有针对性地对他们进行心理上的安慰和开导，化解他们居家期间各种不良情绪，杜绝他们心理上的“疫”情。
在抗击疫情工作当中，黎雅红和她的志愿者团队各展所长，勇挑重担，努力为社区特殊群体服务。
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